KT, AI 기술로 보이스피싱 의심 전화 실시간 탐지 및 경고 서비스 상용화 KT(대표이사 김영섭)는 인공지능(AI) 기술을 활용해 보이스피싱 의심 전화를 실시간으로 탐지하고 경고하는 'AI 보이스피싱 탐지·알림 서비스'를 상용화했다고 22일 밝혔다. 이 서비스는 AI가 통화 내용을 실시간으로 분석해 보이스피싱 여부를 판단하고, 고객에게 즉시 경고하여 통화를 차단하도록 한다. 이를 통해 지금까지 사후 피해 복구 중심이었던 보이스피싱 대응 방식에서 벗어나, 피해를 사전에 예방할 수 있는 능동적 보안 솔루션을 제공한다. KT는 최신 음성 인식 및 자연어 처리 기술을 적용해 AI가 보이스피싱 범죄에 자주 사용되는 특정 키워드나 패턴을 학습하고 더욱 정밀하게 탐지할 수 있도록 개발했다. 또한 금융 기관 사칭이나 개인 정보 요구 등 다양한 유형의 보이스피싱 범죄 수법에 대응할 수 있도록 했다. 상용화에 앞서 KT는 약 100여 명의 사내 전문가와 고객이 참여하는 베타 서비스를 진행했으며, 이를 통해 서비스의 안정성을 검증하고 정확도와 사용자 경험을 개선했다. KT는 이 서비스로 지난해 10월 과학기술정보통신부의 'ICT 규제 샌드박스'에서 실증 특례 승인을 받았다.
LG유플러스 홍범식 사장이 올해 첫 현장 경영으로 대전 R&D 센터를 방문했다. 이는 신년사에서 강조한 단단한 체계 구축의 근간이 되는 품질·안전·보안 등 기본기를 최우선으로 챙기기 위한 행보로 보인다. 20일 오후 대전 유성구에 위치한 LG유플러스 대전 R&D 센터를 찾은 홍범식 사장은 네트워크 운영 교육 및 기술 검증 현장을 살피고, 직접 안전 체험을 하며 일선 현장을 챙겼다. 대전 R&D 센터는 LG유플러스의 품질과 안전을 책임지는 종합 훈련 센터로, 실제 현장 사례를 중심으로 네트워크의 운영이나 복구 등의 임직원 교육을 실시하고 네트워크의 품질을 검증하고 실험할 수 있는 설비를 갖추고 있다. 이날 홍범식 사장은 현장 경영 키워드를 '기본'으로 제시하며, "확실한 성공을 지속할 수 있는 '성공 방정식' 확립을 위해서는 고객 신뢰와 직결된 기본기가 가장 중요하다"라고 강조했다. 품질, 안전, 보안 등 통신 본업에서의 기본 역량이 탄탄해야 새로운 도약이 가능하다는 것이다. 홍범식 사장은 "기본이 확립되어야만 차별적 가치를 제공할 수 있다"라며 "어떤 상황에서도 안정적으로 품질을 유지할 수 있도록 가장 극한의 환경을 가정해 네트워크 품질
신한금융그룹, 모두비움 ESG나눔 자원순환 실천대회 환경부 장관상 수상 신한금융그룹은 17일 E-순환거버넌스가 주최하고 환경부가 후원하는 '모두비움 ESG나눔' 자원순환 실천대회에서 환경부 장관상을 수상했다고 20일 밝혔다. E-순환거버넌스는 폐전기·전자제품 등을 친환경적으로 재활용하는 자원순환 프로그램을 운영하는 단체로, 신한금융은 2023년 11월 환경부 및 E-순환거버넌스와 함께 '탄소중립 실천 및 자원순환 활성화를 위한 업무협약'을 체결했다. 신한금융은 지난해 4월 임직원들이 참여한 '자원순환 Day' 행사를 통해 한 해 동안 약 150톤의 탄소배출량을 줄였으며, 이를 통해 E-순환거버넌스로부터 탄소저감활동 확인서를 발급받았다. 이번 행사는 자원순환 프로그램 성과를 공유하고 공공기관과 민간기업의 우수사례를 확산시키기 위해 기획되었으며, 신한금융은 임직원의 적극적인 자원순환 실천 노력이 우수사례로 선정되어 환경부 장관상을 수상했다. 신한금융 관계자는 "이번 수상은 신한금융 임직원들의 적극적인 참여와 노력이 이뤄낸 결과"라며 "앞으로도 지속가능한 미래를 위한 ESG 경영을 더욱 강화해 나가겠다"고 전했다. 자료 : 신한금융그룹
SPC그룹 파스쿠찌, 첫 광고 모델로 에스파 '카리나' 발탁 SPC그룹이 운영하는 이탈리아 정통 커피 브랜드 파스쿠찌가 최초 광고 모델로 그룹 에스파(aespa)의 멤버 카리나를 선정했다고 밝혔다. 카리나의 세련되고 우아한 이미지가 파스쿠찌의 브랜드 이미지와 부합해 모델로 낙점했다는 설명이다. 4세대 대표 걸그룹 멤버인 카리나는 독보적인 무대 퍼포먼스와 함께 '미스터리 수사단', '싱크로유' 등의 예능 프로그램에 출연하며 국내외에 탄탄한 팬덤을 구축한 2030세대의 워너비 스타로 자리매김했다. 파스쿠찌는 다음달 티징 영상 공개를 시작으로 TV 방송과 유튜브 등을 통해 본편 영상을 선보일 예정이다. 카리나의 높은 인지도와 대중적 인기가 소비자들과의 소통에 시너지를 낼 것으로 기대하고 있다. 파스쿠찌 관계자는 "독보적인 스타일의 카리나와 이탈리아의 정수를 담은 파스쿠찌가 함께 펼쳐나갈 다양한 활동에 많은 관심 부탁드린다"며 "앞으로도 파스쿠찌는 고객들에게 차별화된 경험을 제공하기 위해 노력할 것"이라고 말했다. 한편, 파스쿠찌는 이탈리아 정통 에스프레소를 기반으로 다양한 커피와 음료, 베이커리 등을 제공하는 SPC그룹의 대표적인 커피 브랜드다. 국내뿐만 아니라
KG 모빌리티(이하 KGM)의 대표 소형 SUV 브랜드 티볼리가 10주년을 맞이했했다. 티볼리는 지난 10년간 내수 301,233대 및 수출 128,046대(CKD 제외) 등 총 429,279대를 판매하며 국내 소형 SUV 시장을 선도해왔다. 2015년 1월 13일 'My 1st SUV(나의 첫 번째 SUV)'라는 브랜드 슬로건 아래 첫 선을 보인 티볼리는 4차례의 국제 모터쇼에서 5대의 콘셉트카(XIV 시리즈)를 통해 제품 개발 과정에서 고객의 니즈를 반영하는 등 적극적으로 소통하며 완성한 모델이다. 출시 첫해에만 내수 판매 4만 5천 대를 기록했고, 세련된 디자인과 실용성이 균형을 이뤄 합리적인 소비를 중시하는 2030세대와 여성 운전자들 사이에서 큰 인기를 끌었다. 이후 경쟁 모델이 늘어난 2017년에도 5만 5천 대의 판매 실적을 올리며 소형 SUV의 아이코닉 모델로 자리 잡았다. 티볼리는 안전성과 편의성 측면에서도 동급 최고 수준의 상품성을 확보하기 위해 42개월의 연구 기간 및 총 3,500억 원의 개발비가 투입되었으며, 영하 42도의 혹한지 테스트, 영상 50도를 넘는 사막에서의 혹서지 테스트, 표고차 3천 미터의 브레이크 테스트, 해발 4천 미
KT(대표이사 김영섭)는 2025년도에 활약할 KT의 대학생 마케팅 서포터즈 그룹, 'Y퓨처리스트'를 7일부터 2월 3일까지 모집한다고 밝혔다. Y퓨처리스트의 지원 자격은 국내 4년제 대학 1~6학기(2025년 학사 일정 기준) 재학생, 휴학생이다. 올해는 서류 심사와 비대면 면접을 거쳐 72명을 신규 선발해, 지난해 선발된 2년 차 Y퓨처리스트들과 함께 총 100명 규모로 운영된다. Y퓨처리스트에 선발되면 2월 말부터 9월까지 약 6개월간 활동하며, 1년 차 활동이 종료된 후에 추가로 2년 차 활동에도 지원할 수 있다. Y퓨처리스트 지원 및 활동에 대한 상세 내용은 Y 브랜드 홈페이지(www.yspotlight.co.kr)에서 확인할 수 있다. Y퓨처리스트는 2003년 '모바일 퓨처리스트' 1기로 시작해 올해 23년 차를 맞는 KT그룹의 대학생 마케팅 서포터즈 프로그램이다. 지난 22년간 약 4,960명의 대학생이 Y퓨처리스트 활동에 참여했으며, 선발되면 다양한 분야의 팀 프로젝트와 Y 브랜드 마케팅 참여를 통해 실무를 직접 경험하며 역량을 기를 수 있다. Y퓨처리스트 일부는 이후 실제로 KT에 입사해 다양한 활약을 펼치고 있다. KT는 Y퓨처리스트의 아이
하나금융그룹(회장 함영주)은 지난 11일 민족 대명절인 설날을 맞이해 우리 주변의 어려운 이웃들에게 따뜻한 온기를 전하기 위한 '설맞이 전통 떡 나눔 봉사활동'을 실시했다. 이날 하나금융그룹 명동 사옥 대강당에서 진행된 봉사활동에는 함영주 회장이 100여 명의 그룹 임직원과 그 가족들로 구성된 '하나 사랑 봉사단'과 함께 참석해 소외된 이웃들에게 온기를 전하는 뜻깊은 시간을 가졌다. 함영주 회장은 한파의 날씨에도 불구하고 어려운 이웃들에게 따뜻한 마음을 나누고자 주말 이른 아침부터 대강당에 모인 임직원 가족들과 담소와 덕담을 나누며 격의 없는 소통의 시간을 가졌다. 봉사활동에 참여한 임직원 가족들은 추운 겨울 지역사회 취약계층이 풍성한 설날을 보내길 바라는 마음을 담아 우리나라 전통 떡인 오쟁이떡 300세트를 만들었다. 정성껏 빚은 떡 세트는 사골곰탕, 떡국떡, 즉석 반찬, 제철 과일, 조미 김 등의 명절 먹거리와 함께 행복 상자에 담겼다. 하나금융그룹은 이날 정성을 들여 만든 떡 세트 300개와 행복 상자 150개를 서울 종로구 이화동에 위치한 종로 노인 종합 복지관을 통해 지역 독거 어르신과 기초 생활 수급자 등 취약계층에게 전달했다. 함영주 회장은 "설
KT&G가 현지 사업 체제를 통한 본격적인 해외 시장 확대와 수익성 제고를 위해 우즈베키스탄에 법인을 설립하고 유라시아 지역 경쟁력 강화에 나선다. 2023년 우즈베키스탄에 사무소를 설립하고 글로벌 판매 1위 초슬림 담배 브랜드 '에쎄(ESSE)'의 현지 맞춤형 제품 수출로 시장을 개척해 온 KT&G는 지난해 우즈베키스탄에서 '에쎄' 브랜드 7개 제품이 총 2.7억 개비에 달하는 판매량을 기록했다. 이 중 KT&G의 스테디셀러 제품인 '에쎄 체인지'는 수출 물량 중 64%를 차지하며 시장의 호응을 얻었다. KT&G는 이번 우즈베키스탄 사무소의 법인 전환을 통해 장기적으로 유라시아 권역에서 경쟁력을 키워갈 계획이다. 이를 위해 현지 인력 규모를 4배 이상 늘리고, 세부 영업망 구축으로 유통 커버리지를 확대해 시장 내 입지를 강화할 방침이다. 초슬림 담배 비중이 꾸준히 상승하고 있는 우즈베키스탄 시장에서 '에쎄'를 대표 브랜드로 육성하고, 적극적인 시장 확장을 통해 매출 및 수익 확대에 나설 전망이다. KT&G는 지난해 유라시아와 아태 지역에 권역별 CIC(사내 독립 기업·Company-In-Company)를 설립하고 글로벌
최태원 SK 회장, CES 2023에서 젠슨 황 엔비디아 CEO와 만나 미래 기술 협력 방안 논의 최태원 SK그룹 회장이 미국 라스베이거스에서 열린 CES 2025에 참석해 미래 기술 동향 파악과 글로벌 기업과의 협력 방안 모색에 나섰다. 8일(현지 시각) 최태원 회장은 젠슨 황 엔비디아 CEO와 만나 인공지능(AI), 반도체, 친환경 에너지 등 분야에서의 협력 방안을 논의했다. 그는 SK하이닉스의 개발 속도를 선제적으로 높여 엔비디아와 함께 더 빠른 컴퓨팅 관련 설루션을 개발하고 있다고 설명했다. 또한, 그는 3년 연속 CES를 찾은 소감을 묻는 질문에 "모든 것이 AI화되고 있으며, 로봇이나 우리 주변 기기 안에 AI가 탑재되는 것이 일상화되고 상식화됐다"라고 답하며 AI 데이터 센터 설루션 모델을 찾는 것이 SK의 AI 사업 비전이라고 소개했다. 이후, 최태원 회장은 국내 언론과 간담회를 갖고 대한민국이 AI 산업 경쟁에서 뒤처져서는 안 된다는 점을 강조했다. 그는 "AI는 선택사항이 아닌 전방위적 변화를 만들고 있는 산업"이라며 "가능하면 최전선에 서서 이 변화를 이끌어갈 것"이라고 전했다. 또한, 그는 대한민국의 AI 산업 발전을 위해 API 개발과
LG유플러스, DX혁신 통해 고객 문의시간 1300만 분 아꼈다 LG유플러스가 디지털 전환(DX)을 통해 고객센터 상담 시간을 대폭 단축하는 성과를 거뒀다. LG유플러스는 지난해 고객 경험 여정 단계에 따른 페인 포인트(고객 불편 지점) 발굴 체계를 고도화하고, 고객센터에 전화하지 않아도 문제를 빠르게 해결할 수 있도록 사전 안내와 담당자와의 직접 소통 등을 강화한 결과, 고객센터 상담 시간을 1년 새 1300만 분 이상 줄였다고 8일 밝혔다. LG유플러스에 따르면, 지난해 모바일 및 홈 상품 이용 고객들이 콜센터로 전화를 건 수치는 약 1800만여 건으로 전년 동기 대비 약 170만 건 감소했다. 고객들이 고객센터와 상담하는 시간도 1인당 평균 약 21초 줄어들었으며, 고객 문의 시간 또한 2023년에 비해 약 1364만 분 감소했다. 이러한 성과는 고객 가치를 최우선으로 하는 LG유플러스의 사고방식과 이를 구현하기 위한 디지털 전환 노력이 결합한 결과로 평가된다. LG유플러스는 2017년 고객가치혁신 전담 조직을 신설하고, 페인 포인트 발굴 및 개선 체계의 고도화에 힘써왔다. 2019~2020년에는 전사 통합 고객 상담 데이터베이스를 구축했으며, 2023
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